ГЛАВНАЯ О КОМПАНИИ КАТАЛОГ ДОСТАВКА И ОПЛАТА КОНТАКТЫ ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ FAQ
 

Ювелирный Интернет магазин (золото на любой вкус и цвет) позаботился о доставке по регионам России

После того, как мы открыли наш Интернет- магазин, задались очень важным вопросом. Каким образом ювелирный Интернет магазин (золото и серебро) будет осуществлять доставку. Как нам наладить бесперебойную организованную доставку, которая не будет затратной с материальной стороны, удобной для нас и для клиентов, максимально быстрой и эффективной. Предстояло решить нелегкую задачу, так как опыта работы в транспортных компаниях и сфере логистики ни у кого из сотрудников не было.

Мы решили пойти от малого к большему. Так как наша компания только развивается и заказов на ювелирные (Интернет магазин – золото и серебро высокого качества) изделия мизерное количество, решили, что на первом этапе справимся только собственными силами. Мы принимаем заказ в соответствии с разработанным нами бланком, где указываем полностью всю информацию: № заказа, дата и время поступления, наименование и артикул изделия, адрес клиента, куда будет доставлен заказ, контактный телефон для связи и контактное лицо.

Следующим этапом, наш представитель созванивается с дилером Монетного двора и заказывает данную продукцию, если в данный момент изделие отсутствует и в ближайшее время его не будет, мы созваниваемся с клиентом и сообщаем ему об этом. В этом случае заказ аннулируется либо мы предлагаем похожее по цене и качеству изделие. В ближайших планах нашего Интернет-магазина стоит задача по совместному составлению остатков на ювелирную продукцию Монетного двора, которую мы берем у дилера, для того, чтобы мы видели реальное наличие товара, а не принимали заказы на то, чего может не быть.

Заказав изделие у дилера наш ювелирный Интернет магазин (золото 585 пробы) договаривается о встрече, для того чтобы оплатить наличными деньгами либо по безналу и забрать украшение. В назначенный срок, а это составляет 1-2 дня от получения заказа, наш представитель подъезжает к дилеру, пропечатывает необходимые документы и забирает заказанный товар. После этого созванивается с клиентом и подтверждает заказанный им заказ, цену и время доставки. Если это происходит в этот же день, значит доставка Спб – Сертолово ювелирного украшения будет проходить сразу, если нет, то в тот день, который обговорен с клиентом.

Допустим, если необходимо привезти клиенту заказ в этот же день, наш представитель садится в машину и учетом наикратчайшего и наилучшего маршрута двигается по направлению Сертолово. Подъехав к адресу согласованному с клиентом, он вместе с товаром, документами и кассовым аппаратом направляется по указанному адресу. Встретившись с покупателем, он показывает изделие, и просить убедится в исправности и отсутствие скрытых дефектов.

После осмотра и согласия наш представитель получает от клиента деньги за продукцию и пробивает чек на кассовом аппарате. В чеку он прикалывает товарный чек и отдает клиенту. После того как сделка проведена и претензии обеих сторон отсутствуют представитель нашей компании покидает адрес доставки. В соответствии с ежедневным бланком он едет к следующему клиенту, например: доставка СПб – Всеволожск, кольца с изумрудом и топазами.

Процедура, по которой происходит следующая продажа, идентична рассмотренному нами первому случаю. Конечно, клиенты как ювелирные украшения не похожи друг на друга, поэтому нам приходится работать с разными людьми и по возрасту и характеру.

В любом случае мы всегда помним золотое правило «Клиент всегда прав», а остальное это наша работа. Даже если доставка Спб - Пушкин не сможет уехать в срок по причине отсутствия товара на складе, мы всегда сможем предложить клиенту что-нибудь не менее интересное по цене и дизайну, и доставить на следующий день за наш счет.

Наш представитель объехал всех клиентов, развез всем заказанные ими ювелирные изделия и следующая задача, которая предстоит ему это сдача денег в один из филиалов нашего банка. Он направляется туда и сдает выручку, о чем ему дается соответствующая квитанция и после этого деньги поступают на наш расчетный счет, для того, чтобы мы их вновь перевели нашему дилеру в счет оплаты будущего товара, который в скором времени закажут у нас наши потенциальные покупатели.

Происходит своеобразный круговорот: заказ, получение, доставка Спб - клиент, получение денег, сдача в филиал банка на счет, перевод из банка дилеру, заказ. Вроде бы все понятно и надеемся, будет работать, но главное как говориться в этом круговороте остаться на плаву, чтобы никто не смог нарушить наш рабочий цикл. Мы приложим максимальные усилия, для того, чтобы наш ювелирный Интернет магазин (золото с доставкой) расширялся и развивался, завоевывая все больше покупателей.

 

Лидеры продаж

Кольцо золотое К996 (Шпинель,Фианит)

 

3 800 руб

Кольцо золотое К958 (Аметист)

 

2 600 руб

Кольцо золотое К956 (Фианит)

 

3 900 руб


В комплекте:


Чехлы и футляры

 
Подарок к каждой покупке - чехлы и футляры!
 

| ГЛАВНАЯ | О КОМПАНИИ | КАТАЛОГ | ДОСТАВКА И ОПЛАТА | КОНТАКТЫ | ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ | FAQ |

 

© 2008 Компания «33 карата». г. Санкт-Петербург

Тел.: +7(981) 713-54-60, e-mail: info@33carata.ru

Дизайн и изготовление сайта

студия Константина Симонова